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# Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11/07/2026
Chez Kabine Care, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur les données que nous collectons, les raisons de cette collecte, leur durée de conservation ainsi que vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française applicable.
## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Amy 2 Crème – Entrepreneur Individuel
Nom commercial : Kabine Care
SIREN : 909 345 134
Siège : 33390 Saint-Androny – France
E-mail : contact@kabinecare.com
## 2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
**Lors de la création d’un compte client**
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Mot de passe chiffré
**Lors d’une commande**
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Historique des commandes
Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Kabine Care.
Les paiements sont sécurisés et traités directement par nos prestataires de paiement.
**Lors de l’inscription à la newsletter**
Nous pouvons collecter :
- votre adresse e-mail.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chacun de nos e-mails.
**Lors de l’utilisation du formulaire de contact**
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment :
- nom ;
- adresse e-mail ;
- contenu de votre message.
**Navigation sur le site**
Lors de votre visite, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées :
- adresse IP ;
- type d’appareil ;
- navigateur utilisé ;
- pages consultées ;
- durée de visite ;
- provenance de votre visite.
Ces informations permettent notamment d’améliorer le fonctionnement du site et de mesurer son audience.
## 3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- assurer leur livraison ;
- gérer votre compte client ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- respecter nos obligations légales et comptables ;
- envoyer des informations commerciales lorsque vous y avez consenti ;
- améliorer notre site internet et nos services ;
- prévenir les fraudes.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
## 4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur l’une des bases juridiques suivantes :
- l’exécution d’un contrat (commande) ;
- votre consentement (newsletter, cookies publicitaires) ;
- le respect d’une obligation légale ;
- notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité du site.
## 5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique) ;
- prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal ou autres) ;
- transporteurs chargés de la livraison ;
- prestataires de messagerie électronique ;
- prestataires de mesure d’audience et de publicité, sous réserve de votre consentement.
Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
## 6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
| **Type de données** | **Durée** |
| --- | --- |
| Compte client | jusqu’à suppression du compte ou 3 ans d’inactivité |
| Commandes | 10 ans (obligation comptable) |
| Formulaire de contact | 3 ans après le dernier échange |
| Newsletter | jusqu’au retrait du consentement |
| Cookies | selon leur durée de validité et la réglementation applicable |
## 7. Sécurité
Kabine Care met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
- la perte ;
- l’accès non autorisé ;
- la divulgation ;
- l’altération ;
- la destruction.
Les paiements sont sécurisés par des prestataires spécialisés respectant les normes de sécurité en vigueur.
## 8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@kabinecare.com
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois, sauf cas particuliers prévus par la réglementation.
## 9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site internet : https://www.cnil.fr
Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
## 10. Transferts de données hors Union européenne
Dans le cadre de l’utilisation de certains services (notamment Shopify ou certains prestataires techniques), certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation ou autres mécanismes reconnus).
## 11. Mineurs
Le site est destiné à un public majeur ou aux personnes disposant de l’autorité nécessaire pour effectuer un achat.
Kabine Care ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 15 ans sans l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale.
## 12. Modification de la présente politique
Kabine Care se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La date de mise à jour figurant en tête du document sera modifiée en conséquence.
